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ライセンスプログラムを既にご購入いただいているお客様には専用サイトをご用意しております。
ライセンスをご活用いただくために役に立つ情報（「LWS＜AOOライセンスユーザ用Webページ＞について」「ライセンスの購入」「無償アップグレード」「アップグレードプラン」「ダウングレード」「ライセンスの運用」等）を掲載していますので、是非ご覧ください。
専用サイトはこちら
Q：ライセンス製品をアドビから直接購入することはできますか？
A：いいえ。ライセンス製品の直接販売は致しておりません。
Q：ライセンスの購入の申し込みはどちらにすればよいのですか？
A：お客様のお取引きのアドビ製品取扱い販売会社または、AAD加盟販売会社へお願いします。
Q：製品の価格について問い合わせたいのですが、どこに聞けばよいですか？
A：アドビでは直接販売をしていませんので、お見積りの依頼、価格に関するお問い合わせは、お客様のお取引きのアドビ製品取扱会社へお願いします。
Q：TLP・CLPにするには、何か特別な入会手続き・資格等が必要ですか？
A：TLPについては、ご購入時にライセンスプログラムの購入申込用紙にご記入いただき、アドビ製品取扱い販売会社または、AAD加盟販売会社へお申し込みください。CLPについてはアドビとの間で契約書の締結が必要になります。従って契約書に定めた各種条件に同意頂く必要がございます。
Q：TLP購入申込書はどこで手にはいりますか？
A：お客様のお取引きのアドビ製品取扱い販売会社または、AAD加盟販売会社から入手いただけます。あるいは、こちらでも配布しています。
Q：CLPを契約するにはどのようにすればよいですか？
A：お客様のお取引きのアドビ製品取扱い販売会社または、AAD加盟販売会社に、CLPで発注なさりたい旨をお申し出ください。
Q：FLPサーバー製品（LiveCycle、Flexなど)はどこで購入可能ですか？
A：アドビマスターソリューションリセラーを通じてご購入が可能です。詳細はこちらをご覧ください。
Q：Macintosh・Windows共通ですか？
A：インストールメディアのCD-ROMは、Windows版、Macintosh版を別にご用意しております（製品によっては共通のものもあります）。
Q：インストールメディアは必ず購入しなければいけませんか？
A：はい。ただし、アクティベーション（ライセンス認証）が導入されていない製品は、パッケージ製品のメディアをご利用いただける場合もございます。（アカデミック版、アップグレード版のパッケージ製品で、ライセンス製品としてインストールすることはできませんので、ご注意ください。）
※オーダーできるインストールメディア、ユーザガイドの数量は、許諾された使用ライセンス数を超えない範囲までとなります。ただし、プラットフォームの変更を行った場合については、この限りではありません。
※オーダーできるインストールメディア、ユーザガイドは最新バージョンのものに限ります。
Q：TLPの追加ライセンスの購入の手続きを教えてください。
A：追加製品名、必要数等と既に所有されているTLPユーザ ID番号を「TLP購入申込書」にご記入の上お申し込みください。
Q：既にTLPでライセンスを所有していますが、ユーザID番号がわかりません。再発行は可能ですか？
A：新たにユーザID番号を発行させていただくことができます。IDが新たに発行されると、既に所有されている製品で使われているシリアルと別のシリアルが発行されます。
Q：ユーザIDがわからないので、調べてもらうことは可能ですか？
A：前回購入された販売会社もしくは、購入時の管理担当者の方からライセンスコールセンターにご相談ください。
Q：TLPで追加導入する場合、何本からオーダーできますか？
A：追加導入の場合も、合計が法人は１ポイント以上、教育機関は１ポイント以上、ガバメントも同様に１ポイント以上であれば必要なライセンス数をお求めいただけます。
Q：ユーザガイド、インストール用メディアを追加でオーダーする場合の手続きを教えてください。
A：それぞれのプログラムの契約番号（TLPユーザ ID番号、CLP契約番号）を必ず添えて、お申し込みください。
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