Adobe License Managerヘルプ

2006年末にALMが登場して以来、アドビでは、この新しい仕組みがお客様の作業環境に与える影響を最小限に抑えつつ最大限の価値を提供できるよう、お客様の方々と密接に協同するよう努めてまいりました。今回の新しいライセンス管理テクノロジの導入は、ほぼ順調に進んでいるといえますが、一部のお客様においては、エンドユーザに対してアドビソフトウェアへのスムーズなアクセスを提供することが容易ではなかったとの報告が寄せられています。このような問題に直面なさった一部のお客様に対しては、心からお詫びさせていただきますとともに、お客様のご意見・ご要望にお応えできるよう、最大限の努力を行っていることをご報告させていただきます。

FAQ

お客様が直面している問題に今すぐ対応するため、アドビでは、ALMに何点かの改良を施すとともに、本プログラムのポリシーを一部緩和する措置を取りました。詳細について詳しくは、FAQを参照してください。

FAQ

我々は引き続き、弊社製品の電子ライセンス機能を進化させていくことを予定しています。今回のポリシー緩和措置は、今後の改良・改善が十分なレベルに達し、我々が、お客様への影響が最小限で済むような、使いやすいソリューションが提供できると確信を持つようになるまでの間有効であるものとします。

教育機関および行政機関のお客様への支援

独自のワークフローに対して、主にALMによる影響が生じている教育機関および行政機関のお客様は、ご連絡ください。即座にご利用いただけるアシスタンスを用意しています。

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